Perguntas Frequentes

A Uebi é uma empresa de tecnologia e estratégia digital focada em pequenas e médias empresas. Somos o parceiro digital que cuida de tudo: sites, sistemas, aplicativos, marketing digital e presença online. Nossa missão é transformar a tecnologia em resultados reais para o seu negócio.

Nosso processo segue 4 etapas: (1) Descoberta — entendemos seu negócio, público e objetivos; (2) Planejamento — definimos escopo, cronograma e estratégia; (3) Execução — desenvolvemos com entregas incrementais para você acompanhar; (4) Lançamento e otimização — colocamos no ar e acompanhamos os resultados para melhorias contínuas.

Atendemos pequenas e médias empresas de todos os segmentos que precisam fortalecer sua presença digital, automatizar processos ou escalar através da tecnologia. Se você precisa de um site, sistema, app ou estratégia de marketing digital, a Uebi é para você.

Sim, trabalhamos 100% remotamente. Isso nos permite atender clientes de qualquer cidade do Brasil com a mesma qualidade e agilidade. Utilizamos ferramentas colaborativas e reuniões por videoconferência para manter a comunicação fluida durante todo o projeto.

Atendemos clientes de todo o Brasil de forma remota. Temos presença local especialmente na Grande Vitória (ES), incluindo Vila Velha, Vitória, Serra e Cariacica, onde podemos realizar reuniões presenciais quando necessário.

Nosso foco são pequenas e médias empresas (PMEs), desde profissionais autônomos e microempreendedores até empresas com dezenas de funcionários. Nossos planos e soluções são dimensionados para a realidade e o orçamento desse perfil de negócio.

Nosso serviço de criação de site inclui: design personalizado e responsivo, desenvolvimento com tecnologias modernas, hospedagem de alta performance, certificado SSL, painel administrativo, otimização SEO básica, integração com Google Analytics e até 5 páginas. Funcionalidades adicionais são orçadas separadamente.

Os prazos variam por tipo de projeto: sites institucionais levam de 15 a 30 dias; landing pages de 7 a 15 dias; gestão de redes sociais inicia em até 7 dias; sistemas web de 30 a 180 dias; aplicativos de 60 a 180 dias. Prazos exatos são definidos na proposta após entender o escopo completo.

Cada etapa do projeto inclui até 2 rodadas de revisão. Revisões dentro do escopo aprovado são ilimitadas em ajustes pontuais (cores, textos, posicionamento). Alterações que mudam o escopo original podem gerar custos adicionais, sempre comunicados previamente.

Sim, todos os nossos planos de site incluem hospedagem de alta performance com SSL gratuito, backups automáticos diários e suporte técnico. A hospedagem é gerenciada por nós, então você não precisa se preocupar com nada técnico.

Oferecemos serviço de copywriting profissional como complemento ao projeto. Caso você prefira fornecer os textos, orientamos sobre estrutura e boas práticas. Imagens podem ser fornecidas por você ou selecionadas de bancos de imagens profissionais inclusos no projeto.

Você pode contratar qualquer serviço individualmente. Porém, oferecemos pacotes combinados com condições especiais, já que soluções integradas (ex: site + landing page + ads) geram melhores resultados. Montamos a proposta ideal para o seu momento.

Trabalhamos com dois modelos: projetos pontuais (valor fixo para entregas específicas como sites e sistemas) e planos mensais (para serviços contínuos como gestão de redes sociais e anúncios). Cada proposta é personalizada com base nas suas necessidades e objetivos.

Para serviços contínuos (redes sociais, ads), trabalhamos com contratos de 3, 6 ou 12 meses, com condições progressivamente melhores. Para projetos pontuais (sites, sistemas), não há fidelidade — o contrato cobre apenas o escopo do projeto.

Aceitamos PIX, transferência bancária, boleto e cartão de crédito (em até 12x). Para projetos maiores, dividimos o pagamento em marcos: entrada na aprovação, parcela intermediária e saldo na entrega.

Sim, o cancelamento pode ser solicitado com 30 dias de antecedência. Em contratos com período mínimo, aplica-se multa proporcional ao tempo restante. Todos os materiais produzidos até a data do cancelamento são entregues ao cliente.

Não. Todas as nossas propostas detalham exatamente o que está incluso e o que não está. Custos adicionais (como investimento em mídia paga para anúncios) são sempre informados previamente. Não há surpresas na fatura.

Não, o investimento em mídia (verba paga ao Google e Meta) é separado do fee de gestão. O fee cobre a estratégia, criação, otimização e relatórios. A verba de mídia é paga diretamente às plataformas e você define o valor conforme seu orçamento.

Nosso tempo médio de primeira resposta é de até 4 horas em dias úteis (seg-sex, 9h-18h). Clientes com plano de suporte premium têm atendimento prioritário com resposta em até 2 horas e suporte emergencial aos finais de semana.

Oferecemos suporte por WhatsApp, e-mail e videochamada. Para clientes com plano ativo, disponibilizamos também um portal de chamados onde é possível acompanhar o status de cada solicitação em tempo real.

Sim, para situações críticas como site fora do ar ou falha de segurança, oferecemos suporte emergencial 24/7 para clientes com plano de manutenção ativo. O atendimento emergencial é acionado via WhatsApp com prioridade máxima.

Clientes com plano de manutenção ativo têm suporte incluso, abrangendo correção de bugs, atualizações e pequenos ajustes. Demandas que envolvam novas funcionalidades ou mudanças significativas são orçadas como projeto adicional.

Utilizamos tecnologias modernas e consolidadas: React, Next.js, Astro e TypeScript no frontend; Node.js e Supabase no backend; React Native para apps mobile; Tailwind CSS para estilização; e infraestrutura em cloud (Vercel, AWS). A escolha da stack é sempre baseada nas necessidades do projeto.

Sim, todos os sites são desenvolvidos seguindo as melhores práticas de SEO técnico: HTML semântico, meta tags dinâmicas, sitemap XML, robots.txt, dados estruturados (Schema.org), imagens otimizadas com lazy loading e Core Web Vitals no verde. Isso garante a melhor base possível para ranqueamento orgânico.

Otimizamos cada detalhe: compressão de imagens, minificação de código, lazy loading, CDN global, cache inteligente e hospedagem de alta performance. Nossos sites atingem score 90+ no Google PageSpeed Insights e aprovação nos Core Web Vitals.

Sim, segurança é prioridade. Todos os projetos incluem: certificado SSL (HTTPS), proteção contra ataques comuns (XSS, CSRF, SQL injection), autenticação segura, backups automáticos e monitoramento de disponibilidade. Seguimos as melhores práticas de segurança da OWASP.

Sim, todos os nossos projetos são desenvolvidos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Implementamos banners de consentimento de cookies, políticas de privacidade, termos de uso e tratamento adequado de dados pessoais dos usuários.

Sim, realizamos migração de sites e sistemas de outras plataformas ou fornecedores. Avaliamos a estrutura atual, planejamos a migração para minimizar o tempo de indisponibilidade e garantimos que todo o conteúdo, SEO e funcionalidades sejam preservados.